Milyen ügyfélélményt adhat egy hosszabb coaching folyamat?

Sokszor felmerül a kérdés, hogy milyen egy coaching folyamat belülről, és milyen változásokat hozhat néhány hónap közös munka: Vajon mit ad a coaching a mindennapokban, és hogyan éli meg maga az ügyfél a folyamatot?

Ezekre a kérdésre kerestük a választ egy ügyfelemmel, így ebben a cikkben Lajossal készült interjúmat olvashatod.

Lajos szegedi üzletember, családapa és sportember. Amikor először találkoztunk, konkrét célokkal és kérdésekkel érkezett hozzám. A közös munka azonban idővel túlmutatott az eredeti témákon: új felismerések, más nézőpontok és olyan változások születtek, amelyek a mindennapjaira is hatással voltak.

Az interjú a harmadik közös coaching folyamatunk során készült. Addigra már két, egyenként ötalkalmas coaching szakaszon dolgoztunk együtt, amelyeket minden alkalommal egy utánkövető, finomhangoló találkozó követett. Ezek segítettek abban, hogy a változások ne csak megszülessenek, hanem tartósan be is épülhessenek a hétköznapokba.

(Ha szeretnél többet megtudni arról, hogyan működik az utánkövető Extra Plusz Szolgáltatásom, itt olvashatsz róla az Így dolgozunk együtt blokkban.)

A következő kérdésekre adott válaszok Lajos saját gondolatai és tapasztalatai. A beszélgetésben őszintén mesél arról, hogyan élte meg a coaching folyamatot, mi jelentette számára a legnagyobb változást, és miért döntött úgy, hogy az első öt alkalom után még kétszer visszatér hozzám.

A beszélgetésben nem kész válaszokat fogsz találni, hanem egy ember saját tapasztalatait arról, hogyan élte meg a coaching folyamatot, milyen felismerések születtek benne, és mi változott az életében.

1. Kiinduló helyzet – „honnan indultál?”

Mi volt az a pont vagy élethelyzet, amikor úgy érezted, hogy külső támogatásra van szükséged?

Úgy éreztem, hogy nem aknázom ki a magamban rejlő lehetőségeket. Üvegplafonnak is hívják, valamilyen gátat éreztem magamban.

Milyen kérdések, dilemmák vagy érzések voltak benned akkoriban?

Az elakadás sok negatív érzést szabadított fel bennem, kétségbeesés, harag, önsajnálat volt a jellemző.

Ha egy szóval vagy képpel kellene leírnod azt az időszakot, mi lenne az?

Bezártság.

2. A coachinghoz való viszony

Volt-e benned bármilyen előzetes elképzelés vagy félelem a coachinggal kapcsolatban?

Félelem nem volt. Nagyjából tisztában voltam, hogy mit jelent a coaching. Az elképzelésem az volt, hogy a pszichológus a múlttal foglalkozik, a régi sebeket igyekszik helyre tenni az ember fejében, a coach viszont a jövővel, ahol egy iránymutatást kapok.

Mi segített abban, hogy végül belevágj?

Nem volt nehéz döntés, veszíteni nem lehet vele.

3. A folyamat megélése

Milyen volt számodra maga a coaching folyamat? (hangulat, tempó, érzések)

Kicsit egyfajta visszarángatás az érzelmek kusza világából a logikai gondolkodás és a cselekvés világába. A hangulat laza, a tempó talán egy kicsit gyors, de ez leginkább a saját elakadásom miatt lehetett.

Mi volt számodra a legkönnyebb benne?

Nem könnyű szerintem egyik része sem. Alkalmazni ezeket a technikákat kifejezetten nehéz, de relatív könnyű megérteni.

És mi volt a legnehezebb vagy legkényelmetlenebb rész?

A legkényelmetlenebb azt hiszem a mindennapi életembe ezek a szokások felvétele és használata, mivel egy teljesen új szemléletmódot adott.

4. Felismerések és változások

Volt olyan pillanat vagy kérdés, ami különösen megmaradt benned?

Ha mindenképp ki kellene emelnem egy részt, akkor az a tervezés és a kézírás fontossága. Talán az egyik legkézzelfoghatóbb, leginkább nyilvánvaló módszer, mégse alkalmaztam a hétköznapokban. Az egyik legkönnyebb és leghatásosabb eszköz, amivel valódi előrelépést lehet elérni. Amúgy talán az egész folyamat ad egyfajta tiszta gondolkodást, ha lehet így nevezni. Így összefoglalva inkább a folyamat logikussága az, ami megmaradt és hasznomra vált.

Milyen felismeréseket vittél magaddal a közös munkából?

Leginkább azt, hogy mennyire ad hoc módon igyekeztem a napi teendőket ellátni. Emlékezetből próbáltam megoldani a feladatokat és bármilyen sok dologra is képes vagyok, mégsem tudom így kihozni magamból a maximumot.

Ha visszanézel: miben változott a gondolkodásod, hozzáállásod vagy működésed?

Sokkal inkább a földön járok, sokkal kevesebb a gondolat és több a cselekvés. Tiszta, logikus gondolatok alapján építem fel a teendőimet, kevesebb a káosz és a spontaneitás. Tervezek és mindig vissza tudok nyúlni a terveimhez, ha elakadásom van.

5. Hatás a mindennapokra

Miben érzed leginkább a coaching hatását a hétköznapjaidban?

Kevesebb érzelmi döntést igyekszem a hétköznapjaimban meghozni, inkább terv és logikai gondolkodás alapján kezdtem el működni.

Volt olyan konkrét helyzet, ahol észrevetted magadon, hogy már máshogy reagálsz?

Igen, sokszor. Általában inkább azokban a helyzetekben, amikben régebben nem önazonos módon reagáltam, ami bosszantott valamiért. Jelenleg is nagy a nyomás rajtam a munkámból kifolyólag, de sokkal dinamikusabban oldom meg ezeket a kihívásokat.

6. Visszatérés és motiváció

Az 5 alkalmas üléssorozatunk után az Extra Plusz Szolgáltatás során újra szerződtünk. Jelenleg ez a 3. üléssorozatunk. Miért döntöttél úgy, hogy harmadjára is belevágsz a folyamatba?

Eddig mindegyik alkalom hasznos volt, de a tempóm az életvitelem miatt nem alkalmazkodott még a teljes eszköztár alkalmazásához. Ezekben is rendet kell, hogy tegyek és a lehető leghatékonyabban szeretném ezeket használni.

Mi motivál most abban, hogy tovább dolgozz magadon?

Jó pap holtig tanul. Minden olyan helyzetet élvezek, amikor egy új dolgot tanulhatok, tapasztalhatok. Kikerülni a komfortzónából egy kiváltság és ezt keresni szerintem öröm és célravezető.

7. Ajánlás és üzenet másoknak

Kinek ajánlanád a coachingot – és miért pont neki?

Szerintem azoknak való, akik nem félnek a változástól és úgy érzik, hogy többet is ki tudnának hozni magukból. Akikben benne van az a tűz, hogy megmutassák saját maguknak is, hogy mire képesek. Azért nekik, mert ha ezt nem veszik figyelembe és nem tudnak kiteljesedni, akkor egy örök hiányérzet lesz bennük.

Mit mondanál annak, aki még csak gondolkodik rajta, de nem mert belevágni?

Mit veszíthetsz?

Ha egy mondatban üzenhetnél a jövőbeli önmagadnak, mit mondanál neki: Miért érdemes továbbra is időt szánnod magadra?

Életem egyik legnyugodtabb és legsikeresebb időszaka az volt, amikor saját magamra fordítottam a legtöbb időt. Ez mind testi, szellemi, mind pedig lelki feltöltődés, edzés és önrelfelxió volt. Sosem szabad elfelejteni, hogy nem a munkában kell keményebben dolgozni, hanem saját magamon és akkor annak az élet minden területén meg lesz a haszna.

A fejlődés útja mindenkinél más

Minden ember más kérdésekkel, más élethelyzetből érkezik, ezért a válaszok is mindig egyediek.

Ez az interjú egyetlen ember története. Nem recept, hanem egy példa arra, hogy a változás – mely a fejlődéshez vezet – gyakran nem egyik napról a másikra történik, hanem lépésről lépésre, tudatos munkával épül fel.

Ha kíváncsi vagy arra, hogyan zajlik egy coaching folyamat, milyen eszközökkel dolgozom, vagy szeretnéd megismerni az Extra Plusz utánkövető szolgáltatásom, vedd fel velem a kapcsolatot.

Ha pedig úgy érzed, eljött a te időd is, örömmel kísérlek végig a saját utadon.

További gondolatok a témában

Ha szívesen olvasnál tovább az önismeretről és a tudatos változásról, ajánlom ezeket a cikkeimet is:

Lépj ki a dobozból! – Hogyan segíthetnek az új nézőpontok, amikor úgy érzed, elakadtál?

Miért tör ki belőlünk néha a „szörny”? – Amikor az elfojtott érzelmek szót kérnek – Mi történik, amikor túl sokáig nem adunk hangot az érzéseinknek.

5+1 rejtett ok, amiért a gondolatok és érzések leírása elmarad (video) – Miért olyan nehéz leírni, ami bennünk van, és hogyan segíthet az írás az önismeretben?

Legyen csodálatos napod!
Ildikó